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Terminos y
Condiciones

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Testimoniales

De:
Maria Hernandez
Enviado:
Sr. Dante Valenzuela Mi esposo Pablo y yo Maria Alejandra quisieramos agradecerle a usted y a todo el personal de su agencia todas las atenciones, la calidez humana, buena organizacion y profesionalismo que hicieron de nuestro viaje al Peru una experiencia inolvidable. El cumplimiento en el itinerario fue muy puntual, los tours y los guias fueron maravillosos, la informacion que recibimos ........

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TERMINOS Y CONDICIONES


La Agencia de Viajes y Turismo Welcome Peru Travel, de ahora en adelante denominada LA AGENCIA actua como organizador y coordinador para los tours y excursiones solicitadas para o por EL VIAJERO. A traves de los Operadores que son los que proveen de servicios tambien denominados las compañias que operan directamente en el lugar de destino, servicios tales como traslados, tours, excursiones, alojamientos y comidas.
 
Queda entendido que LA AGENCIA organizara y gestionara en beneficio del pasajero o viajero un programa de viaje que puede incluir las diferentes actividades y prestaciones de servicios turisticos previstos en el articulo 6 del Decreto Supremo N037-2000-MITINCI, sobre la base de ofertas con que contamos, garantizando la veracidad de la informacion brindada e idoneidad del servicio a contratar. EL VIAJERO, luego de aceptar la oferta de servicios turisticos cotizados, pagara a LA AGENCIA el importe total pactado y establecido para los programas turisticos seleccionados.
 
1. PRECIOS
El precio pactado, incluye los servicios que se describen y se señalan expresamente, teniendo en cuenta la politica de libre mercado que rige en el Peru. El precio pactado es unipersonal e incluye los impuestos aplicables de acuerdo a Ley.
Cualquier servicio adicional que no este incluido en el programa contratado debera ser solicitado y pagado por EL VIAJERO, quedando salvo la responsabilidad de LA AGENCIA por la prestacion o no del servicio adicional solicitado, en razon de la anticipacion necesaria para la organizacion de dicho servicio y el cumplimiento del cronograma de viaje.
Los precios descritos pueden variar sin previo aviso y estan expresados en dolares americanos o nuevos soles.
 
2. PERTENENCIAS PERSONALES
El equipaje y demas bienes personales que pertenezcan a EL VIAJERO no son obra del presente contrato. Estos seran transportados por el propio usuario a su total cuenta y riesgo, quedando a salvo la responsabilidad de LA AGENCIA por cualquier tipo de accidente, perdida extravio o daño del equipaje y demas bienes que pertenezcan al pasajero durante el programa de viaje.
 
3. REQUERIMIENTOS DE INGRESO AL PAÍS
Es responsabilidad de EL VIAJERO cumplir con todos los requerimientos de visa y salud del pais. LA AGENCIA no es responsable por enfermedades, demoras o costos resultantes del incumplimiento por parte de EL VIAJERO de los requerimientos arriba mencionados. EL VIAJERO debe portar consigo en todo momento los documentos e identificaciones necesarias: visas, permisos, certificados de salud, etc. Si existiera alguna duda al respecto, recomendamos contactar al consulado correspondiente.
 
4. CAMBIOS, ANULACIONES, REEMBOLSOS Y PENALIDADES
EL VIAJERO podra realizar cambios al itinerario programado y pagado; la reprogramacion esta sujeta a disponibilidad de los servicios solicitados. Si estos cambios en el itinerario incrementa el precio pactado inicialmente, entonces EL VIAJERO debera pagara a LA AGENCIA dicho incremento.
Todo reembolso esta sujeto a un 20% de penalidad del precio total del programa contratado, por gastos administrativos y otros.
• Si una anulacion se recibe antes o hasta los 30 dias de la fecha de inicio del servicio contratado, el deposito del viaje sera reembolsable integramente menos gastos administrativos.
• Si una anulacion se recibe de 29 a 16 dias antes de la fecha de llegada o inicio del servicio contratado, el reembolso estara sujeto a una penalidad del 50% del precio contratado.
• No se concedera reembolso alguno si la anulacion se recibe con menos de 15 dias antes de la fecha de llegada o inicio del servicio contratado.
• Si se realizara una venta de ultimo minuto y posteriormente se solicitara su reembolso, la penalidad aplicada sera del 100% del precio contratado.
• La no presentacion de EL VIAJERO, dara lugar a la perdida total del servicio contratado sin derecho a devolucion alguna.
• La anulacion, renuncia y/o retiro de EL VIAJERO de los servicios contratados durante la excursion, no tendra derecho a devolucion alguna.
 
CASOS ESPECIALES:
Terminos especiales para el Trek Camino Inca
• Si la anulacion o cancelacion del trek se efectua 90 o mas dias antes del inicio del trek, la penalidad sera del 20% de su valor total.
• Si la anulacion o cancelacion del trek se efectua entre los 89 a 40 dias antes del inicio del trek, la penalidad sera del 85% de su valor total.
• Si la anulacion o cancelacion del trek se efectua entre los 39 dias previos e incluso el mismo dia de inicio del trek, la penalidad sera del 100%.
• Si durante la realizacion del trek y por decision propia el pasajero abandonara la excursion, no tendra derecho a reclamo ni devolucion alguna.
Terminos especiales para otros Treks en el Peru
• Si la anulacion o cancelacion del trek se efectua 30 o mas dias antes del inicio del trek, la penalidad sera del 10% de su valor total.
• Si la anulacion o cancelacion del trek se efectua entre los 16 o mas dias antes del inicio del trek, la penalidad sera del 20% de su valor total.
• Si la anulacion o cancelacion del trek se efectua entre los 15 dias previos e incluso el mismo dia de inicio del trek, la penalidad sera del 100%.
• Si durante la realizacion del trek y por decision propia el pasajero abandonara la excursion, no tendra derecho a reclamo ni devolucion alguna.
 
5. FUERZA MAYOR
LA AGENCIA o el Operador y/o el proveedor de servicios pueden cancelar o acortar la duracion de un viaje ante eventos de fuerza mayor como hostilidades, huelgas, desastres naturales, decisiones gubernamentales, accidentes o cualquier circunstancia que escape al control de LA AGENCIA y que haga necesario que esta decida por una accion de este tipo. LA AGENCIA queda libre de responsabilidad y obligacion como resultado de estas acciones, una vez notificados los participantes del tour y reembolsados los montos correspondientes a las porciones no usadas del tour de acuerdo a las politicas de reembolso establecidas.
Si por motivos ajenos a la responsabilidad de LA AGENCIA existiere algun inconveniente en la presentacion subcontratados, LA AGENCIA se compromete a brindar un servicio equivalente o superior al contratado por el Viajero, dependiendo para ello de la disponibilidad de los mismos y la satisfaccion del viajero. En caso de huelgas, retrasos o cancelaciones de vuelo, la agencia no asume gastos de alimentacion, alojamiento ni transporte.
 
6. RESPONSABILIDADES
LA AGENCIA funge como organizador del programa turistico y no asume responsabilidad por accidentes, enfermedades, daños, perdidas o demoras involuntarias derivadas por causas de fuerza mayor como desastres naturales o actos de Dios, asi como por negligencia de parte de las compañias o personas involucradas en los servicios de transporte aereo o terrestre, alojamiento u otros servicios descritos en este programa no operados directamente por LA AGENCIA. En caso de cancelaciones de servicios programados por parte de los proveedores de servicios de transporte aereo o terrestre, LA AGENCIA hara todo lo posible por reprogramar el viaje y todos los programas y servicios contratados dentro de lo mas conveniente para el Viajero y de la disponibilidad de los servicios por parte de los proveedores.
LA AGENCIA se reserva el derecho de aceptar o rechazar a cualquier persona o miembro del grupo en cualquiera de sus excursiones justificando la razon para ello.
 
7. PASAJES AÉREOS
Los precios de los pasajes estan sujetos a disponibilidad y a cambio sin previo aviso hasta que hayan sido emitidos e incluyen los gastos por pago con tarjeta de credito. Los cronogramas y numeros de vuelo estan sujetos a cambio hasta la fecha del viajen por parte de la Linea Aerea.
Se aplican algunas restricciones, incluyendo (pero no de manera limitativa) el hecho que los boletos perdidos no son reembolsables y que estan sujetos a limitaciones propias de las aerolineas, multas y/o condiciones especificas de la tarifa contratada.
 
8. RESERVACIONES
No podra considerarse ninguna reserva efectuada, mientras no exista la confirmacion escrita y la cancelacion del importe acordado por parte del viajero o cualquier otra Empresa mediadora en su compra. Asimismo en algunos casos especiales y aun habiendo efectuado el respectivo deposito monetario, se tendra que esperar la reconfirmacion de la reserva debido a las restricciones normativas del pais o condiciones de algun proveedor de servicios.
En los hoteles las categorias con las estrellas son referenciales.
 
9. MÉTODOS DE PAGO
Todos los servicios solicitados deben ser pagados por adelantado, si por algun motivo existiera cierta dificultad consultar con su contacto.
 
TRANFERENCIA BANCARIA
BBVA - CONTINENTAL
Numero de cuenta: 0011-0337-0100005622-34 en dolares americanos
A la orden de Welcome Peru Travel SAC
Codigo ABA: BCONPEPL
Codigo SWIFT: BCONPEPL
BCP - BANCO DE CREDITO DEL PERU
Numero de cuenta de ahorros: 194-14150657-1-92 en dolares americanos
A la orden de Italo Dante Valenzuela Leon - Representante legal de la empresa
Codigo ABA: BCPLPEPL
Codigo SWIFT: BCPLPEPL
Le agradecemos enviarnos una copia de su transferencia a nuestro correo electronico info@welcomeperutravel.com
WESTERN UNION
A la orden de Italo Dante Valenzuela Leon
DNI: 06736140
Telefono: 51-1-5643249
Direccion: Calle Sta. Felicidad 270 - 2do piso Urb. Pando 3ra etapa, Cercado
Lima - Peru

10. IMPORTANTE
Nuestra empresa no se hace responsable por enfermedades, impedimentos fisicos y/o mentales, contraidos que puedan poner en peligro la salud o la integridad del pasajero o de terceros durante el desenvolvimiento del tour contratado, o que impliquen limitacion o impedimento para la prestacion de nuestros servicios turisticos.
Por tanto, la empresa NO reconocera reclamo o devolucion alguna por los conceptos mencionados, incluyendo los casos donde en condiciones normales no se manifiestan problema alguno.
Solicitamos se nos informe previa a la cotizacion de nuestros servicios la existencia de alguna limitacion de esta naturaleza, con la finalidad de recomendar servicios especificos que contemplen dichos impedimentos.
 

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